深圳市人口密集，增長速度快，對公共服務需求呈現“井噴”之勢。但受制于服務場地和時間，基層政府部門窗口服務水平提升受到限制，為群眾服務的壓力與日俱增。為緩解這一壓力，招商街道提出集二代身份證閱讀器、打印機、攝像頭于一體的“易辦事”服務終端機。

       這臺涵括了身份證閱讀器等多種硬件操作模塊的服務終端機仍處在優化階段，招商街道基于24小時服務以及數據庫思想，將逐步建立起轄區居民的電子證件庫。采用身份證閱讀器后，居民將不必提供復印件，直接由閱讀器掃描即可。與電子證件庫相關聯的居民身份證號，也將大大方便其他事項的辦理，工作人員可以主動從證件庫中調取相關證件。

       由二代身份證閱讀器等硬件組成的“易辦事”服務終端機將有效地實現政務服務的信息化、智能化，大大提高便民服務的效率和質量。